Komm bitte wieder! Wie man Kunden erfolgreich bindet

Gründungsstammtisch Universität Freiburg Der Gründungsstammtisch für Gründer*innen und Gründungsinteressierte im Juli findet in unserem Panel-Format statt: unser*e Moderator*in wird jeweils eine*n Expert*in und ein*e Gründer*in nach Tipps und persönlichen und Erfahrungen und Learnings befragen und eine spannende Diskussion leiten. Gleichzeitig habt ihr die Chance eure Fragen zu stellen und von den Fragen anderer zu profitieren und Kontakte mit Gründungsinteressierten zu knüpfen. Ohne Kunden – kein Geschäft. Doch wie kann ich Kunden nicht nur gewinnen, sondern auch langfristig an mich und mein Unternehmen binden? Kunden zu gewinnen ist ein toller Erfolg – die/der erste Kunde*in macht die Gründung irgendwie „real“. Doch was kann ich tun, damit mein Kunde bleibt? Kundenbindung kann auf ganz unterschiedliche Arten entstehen. Aber immer gilt: Kundenzufriedenheit und Vertrauen in den Produktanbieter bilden entscheidende Ausgangspunkte für eine gute Kundenbindung. Wenn Kund*innen zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen, entsteht Kundenloyalität und sie bleiben dem Unternehmen aus eigenem Antrieb treu. Welche Formen der Bindung strebe ich mit meiner Gründungsidee denn an und welche ist die stärkste Form der Kundenbindung? Wie kann ich diese erfolgreich umsetzen und was hat das Ganze mit Vertrauen zu tun? Wir freuen uns sehr, dass ein Vertreter von Jobrad auf dem Panel dabei sein wird und uns wertvolle Einblicke in die Kundenbindung gibt. David Bunjevac: Geboren 1982, gelernter Buchhändler, seit 2008 im Vertrieb tätig, verschiedene Stationen in Akquise und Projektleitung im Bereich Dialogmarketing, seit März 2020 bei JobRad in der Betreuung der Bestandskunden tätig. Seit letztem Jahr im Außendienst im Bereich Baden-Württemberg unterwegs und Ansprechpartner für Kunden mit 2000 - 5000 Mitarbeitern als persönlicher Betreuer. Außerdem stellvertretende Teamleitung mit dem Schwerpunkt Strategien zu entwickeln, um unser Angebot für Kunden stetig zu verbessern. Als regional etabliertes Event bringt der Gründungsstammtisch Wissenschaftler*innen, Studierende, Gründer*innen sowie Startups mit unterschiedlichsten Inhalten rund ums Gründen zusammen. Teilnehmen kann jede*r mit Interesse am Thema. Natürlich gibt es auch im Juli die Möglichkeit sich auszutauschen, Fragen zu stellen und sich zu vernetzen. Wir freuen uns auf einen regen Austausch und eure Erfahrungen zu diesem Thema.